Auditoria da jornada do cliente na IA

ExemploRelatório real gerado a 1 de outubro de 2026 para Nike, sem edição humana.

Criar o meu relatório

Onde os compradores de Nike perguntam à IA

Acompanhar agora: ChatGPT, Google AI Overviews, Google AI Mode e Gemini. Maior oportunidade: Alexa for Shopping.

Mercado: Estados Unidos18 motores e famílias de modelos de IA avaliadosGerado a 1 de outubro de 2026

A pergunta do comprador

“What are the best running shoes for marathon training and everyday runs?”

4/8

Nike é citado por 4 de 8 motores na pergunta de um comprador

  • ChatGPT: Cita Nike
  • Google AI Overviews: Nenhuma resposta de IA para esta pergunta
  • Google AI Mode: Sem Nike
  • Gemini: Cita Nike
  • Alexa for Shopping: Sem Nike
  • Microsoft Copilot: Sem resposta a tempo
  • Perplexity: Cita Nike
  • Claude: Cita Nike
  • Grok: Sem resposta a tempo
  • Naver: Sem Nike
  • Wenxin: Sem Nike

Acompanhar agora

  • ChatGPT

    A maioria dos seus compradores

  • Google AI Overviews

    A maioria dos seus compradores

  • Google AI Mode

    A maioria dos seus compradores

  • Gemini

    Uma parte significativa dos seus compradores

Oportunidades

  • Alexa for Shopping

    Uma parte significativa dos seus compradores

  • Meta AI

    Uma parte significativa dos seus compradores

O que um só motor não lhe mostra

6 concorrentes aparecem num só motor:

  • Google AI Mode
    REI
    JD Sports
    Fleet Feet
    Backcountry.com
  • NaverOn
  • Wenxin
    Xtep

Motores prioritários

Os motores de IA a acompanhar para os seus compradores

A parte estimada dos seus compradores que usa cada motor de IA para escolher o que vende, de 0 a 3.

Acompanhar agora

Uma grande parte dos seus compradores usa-o, com um sinal forte.

ChatGPT

OpenAI

Widely used for product discovery, advice, and comparisons.

Acompanhado pela Qwairy neste mercado

A maioria dos seus compradores3.0/3
Sinal forte

Reaches mainstream Google searchers during high-intent research.

Acompanhado pela Qwairy neste mercado

A maioria dos seus compradores3.0/3
Sinal forte

Direct U.S. shopping integration for product discovery and checkout.

Acompanhado pela Qwairy neste mercado

A maioria dos seus compradores2.5/3
Sinal forte

Gemini

Google

Broad Google ecosystem reach and direct commerce integration.

Acompanhado pela Qwairy neste mercado

Uma parte significativa dos seus compradores2.3/3
Perto do limiar

Oportunidades

Uma parte significativa dos seus compradores, em alguns momentos ou mercados.

Major Amazon shopping audience with dedicated product research and comparison.

Acompanhado pela Qwairy neste mercado

Uma parte significativa dos seus compradores1.8/3
Sinal misto

Social discovery audiences can seek outfit and product advice.

Acompanhado pela Qwairy neste mercado

Uma parte significativa dos seus compradores1.8/3
Sinal forte

Significant U.S. reach through Microsoft products and Bing.

Acompanhado pela Qwairy neste mercado

Uma parte significativa dos seus compradores1.8/3
Sinal forte

O que os motores respondem

A mesma pergunta, respostas diferentes

Fizemos uma pergunta dos seus compradores a 11 motores de IA, tal como um comprador os usa neste mercado. Cada um recomenda as suas próprias marcas.

A pergunta do comprador

“What are the best running shoes for marathon training and everyday runs?”

Nike é citado por 4 de 8 motores. Juntos, nomearam 13 marcas diferentes. 6 marcas aparecem num só motor: os compradores dos outros motores não as veem.

As marcas que cada motor cita primeiroO número indica a posição da marca na resposta.
MarcaChatGPTGoogle AI ModeGeminiAlexa for ShoppingPerplexityClaudeNaverWenxinCitada por
Nike
Cita NikeSem NikeCita NikeSem NikeCita NikeCita NikeSem NikeSem Nike4/8
ASICS
11314127/8
Brooks
42123217/8
Saucony
32413337/8
Hoka
43544/8
New Balance
25454/8
Adidas
2623/8
On1Só aqui1/8
REI
3Só aqui1/8
Altra
41/8
JD Sports
4Só aqui1/8
  • Google AI OverviewsNenhuma resposta de IA para esta pergunta
  • Microsoft CopilotSem resposta a tempo
  • GrokSem resposta a tempo
Ver a resposta de cada motor
  • ChatGPTAcompanhar agoraCita Nike

    Primeiras alternativas citadas

    1. 1.
      ASICS
    2. 2.
      New Balance
    3. 3.
      Saucony
    4. 4.
      Brooks

    O que o comprador viu

    • 5 fichas de produto
    • 1 pesquisa na web

    Pesquisou primeiro: “best marathon training daily running shoes 2026 Novablast 5 Ride 18 Ghost 17 Pegasus 42 1080 v15”

    Fontes mais citadas: rtings.com, prodirectsport.com, nextgait.com

  • Google AI ModeAcompanhar agoraSem Nike

    Primeiras alternativas citadas

    1. 1.
      ASICS
    2. 2.
      Brooks
    3. 3.
      REISó aqui
    4. 4.
      JD SportsSó aqui
    5. 5.
      Fleet FeetSó aqui

    O que o comprador viu

    • 4 fichas de produto
  • GeminiAcompanhar agoraCita Nike

    Primeiras alternativas citadas

    1. 1.
      Brooks
    2. 2.
      Saucony
    3. 3.
      Asics
    4. 4.
      Hoka
  • Alexa for ShoppingOportunidadeSem Nike

    Primeiras alternativas citadas

    1. 1.
      ASICS
    2. 2.
      Brooks
    3. 3.
      Hoka
    4. 4.
      Saucony
    5. 5.
      New Balance

    O que o comprador viu

    • 7 fichas de produto
    • 1 fonte de comunidade
    • 4 perguntas sugeridas

    Fontes mais citadas: runnersworld.com, marathonhandbook.com, outdoorgearlab.com

  • PerplexityPrioridade baixaCita Nike

    Primeiras alternativas citadas

    1. 1.
      Saucony
    2. 2.
      Adidas
    3. 3.
      Brooks
    4. 4.
      Asics

    O que o comprador viu

    • 1 fonte de comunidade
    • 2 perguntas sugeridas

    Fontes mais citadas: runnersworld.com, nike.com, irunfar.com

  • ClaudePrioridade baixaCita Nike

    Primeiras alternativas citadas

    1. 1.
      ASICS
    2. 2.
      Brooks
    3. 3.
      Saucony
    4. 4.
      New Balance
    5. 5.
      HOKA

    O que o comprador viu

    • 1 pesquisa na web

    Pesquisou primeiro: “best marathon training shoes 2026”

    Fontes mais citadas: csr.hdsupply.com, esquireindia.co.in, trainingplan.dev

  • NaverPrioridade baixaSem Nike

    Primeiras alternativas citadas

    1. 1.OnSó aqui
    2. 2.
      ASICS
    3. 3.
      Saucony
    4. 4.
      Altra

    O que o comprador viu

    • 1 pesquisa na web

    Pesquisou primeiro: “What are the best running shoes for marathon training and everyday runs?”

    Fontes mais citadas: blog.naver.com, on.com, weartesters.com

  • WenxinPrioridade baixaSem Nike

    Primeiras alternativas citadas

    1. 1.
      Brooks
    2. 2.
      Adidas
    3. 3.
      Saucony
    4. 4.
      HOKA
    5. 5.
      New Balance

    O que o comprador viu

    • 2 pesquisas na web

    Pesquisou primeiro: “适合马拉松训练和日常跑步的最佳跑鞋”

    Fontes mais citadas: baijiahao.baidu.com, zhuanlan.zhihu.com, rtings.com

Pontos cegos

O que perde ao acompanhar um só motor

Os compradores, mercados e momentos que outros motores de IA cobrem.

Google AI OverviewsGoogle AI Mode

Watching only ChatGPT misses Google-native discovery through AI Overviews and AI Mode.

Alexa for Shopping

Watching only Google misses Amazon-intent shoppers using Alexa for Shopping.

Meta AI

Watching only general-purpose assistants misses social-led discovery through Meta AI.

WenxinQwenKimiGLMNaver

Watching a U.S.-focused engine misses China and Korea discovery moments.

Os seus compradores

Quem são os seus compradores

Perfis e mercados dos seus compradores, tal como a análise os vê.

B2C

U.S. B2C sneaker, sportswear and lifestyle shoppers

  • United States
  • Canada
  • United Kingdom
  • France
B2C

U.S. B2C runners, gym-goers, and team-sport participants

  • United States
  • Canada
  • Mexico
B2C

U.S. B2C style-led sneaker buyers and collectors

  • United States
  • Japan
  • South Korea

Funcionalidades-chave

As funcionalidades dos motores que contam para a sua atividade

Além do motor, conta o que aparece na resposta: produtos, resultados locais, anúncios, fontes.

  • Resultados de compras

    Alta

    Buyers need products, prices, availability and retailers during shortlist and comparison.

    Conta sobretudo em
    ChatGPT, Gemini, Google AI Mode, Alexa for Shopping, Perplexity, Microsoft Copilot
    Visto na pergunta de teste
    • ChatGPT5
    • Google AI Mode4
    • Alexa for Shopping7
    A Qwairy acompanha-o em
    ChatGPT, Google AI Mode, Alexa for Shopping, Microsoft Copilot
  • Anúncios nas respostas

    Alta

    Paid visibility can influence discovery, but organic product relevance remains important.

    Conta sobretudo em
    Google AI Overviews, Google AI Mode, Microsoft Copilot, ChatGPT, Alexa for Shopping
    Visto na pergunta de teste
    -
    A Qwairy acompanha-o em
    ChatGPT, Google AI Mode
  • Fontes sociais e de comunidade

    Alta

    Fit, comfort, styling and durability depend heavily on peer experiences and reviews.

    Conta sobretudo em
    ChatGPT, Gemini, Perplexity, Meta AI, Claude, Grok
    Visto na pergunta de teste
    • Perplexity1
    • Alexa for Shopping1
    A Qwairy acompanha-o em
    ChatGPT, Google AI Overviews, Google AI Mode, Gemini, Microsoft Copilot, Perplexity, Claude, Grok, Naver, Wenxin
  • Pesquisas web antes de responder

    Alta

    Current prices, reviews, availability and sizing require broad, fresh research.

    Conta sobretudo em
    ChatGPT, Perplexity, Google AI Mode, Gemini, Google AI Overviews, Grok
    Visto na pergunta de teste
    • ChatGPT1
    • Claude1
    • Naver1
    • Wenxin2
    A Qwairy acompanha-o em
    ChatGPT, Perplexity, Claude, Grok, Naver, Wenxin
  • Resultados locais

    Média

    Store discovery matters, but most apparel research and purchasing happens online.

    Conta sobretudo em
    Google AI Mode, Google AI Overviews, Meta AI, Gemini, Microsoft Copilot
    Visto na pergunta de teste
    -
    A Qwairy acompanha-o em
    ChatGPT
  • Perguntas de seguimento

    Média

    Iterative questions help narrow activity, fit, style, budget and preferences.

    Conta sobretudo em
    ChatGPT, Gemini, Google AI Mode, Perplexity, Claude
    Visto na pergunta de teste
    • Perplexity2
    • Alexa for Shopping4
    A Qwairy acompanha-o em
    Alexa for Shopping, Perplexity, Grok, Naver

Perguntas dos compradores

O que os seus compradores perguntam à IA

Uma pergunta por etapa da jornada, na língua do seu mercado.

  1. 01

    Descobrir

    “What are good athletic shoes for running, training, walking, or everyday wear?”

  2. 02

    Pré-selecionar

    “Which athletic shoes fit my activity, foot shape, budget, and style preferences?”

  3. 03

    Comparar

    “How do these athletic shoes differ in comfort, durability, fit, performance, and price?”

  4. 04

    Validar

    “Are these athletic shoes worth buying based on reviews, sizing, return policy, and current price?”

Método

Como ler este relatório

  1. 1A Qwairy lê o seu site para compreender a sua oferta, os seus compradores e o seu mercado.
  2. 2Vários modelos de IA respondem separadamente ao mesmo questionário. Cada um estima, de 0 a 3, a parte dos seus compradores que usa cada um dos 18 motores, e vê-os numa ordem própria para que a posição na lista não influencie as notas.
  3. 3A nota que um motor dá a si próprio nunca conta. Um motor só fica em «Acompanhar agora» quando a sua média é elevada e pelo menos dois terços das notas concordam; quando divergem, o seu nível de confiança indica-o.
  4. 4Números, quotas de mercado e classificações que um modelo apresenta sem fonte são retirados. Os números de audiência vêm apenas de fontes públicas citadas.
  5. 5Por fim, uma pergunta dos seus compradores é feita em direto a cada motor que a Qwairy acompanha no seu mercado. As marcas citadas são registadas tal como aparecem: esta parte é observada, não estimada.

É uma estimativa, não uma medida do uso real: as ferramentas de analytics só contam as visitas enviadas pelas respostas de IA, não as perguntas feitas. Use-a para escolher os motores a acompanhar; depois, a monitorização da Qwairy mede a sua visibilidade em cada um, prompt a prompt.

Escala de uso

  1. 3/3A maioria dos seus compradores
  2. 2/3Uma parte significativa dos seus compradores
  3. 1/3Um pequeno grupo dos seus compradores
  4. 0/3Quase nenhum dos seus compradores

Nível de confiança

  • Sinal forteAs notas convergem para este nível.
  • Perto do limiarO motor está entre dois níveis e pode mudar de um relatório para outro.
  • Sinal mistoAs notas divergem claramente: leia este nível com cautela.

Acompanhe os motores que contam para os seus compradores

A Qwairy acompanha a sua visibilidade nos motores de IA deste relatório, prompt a prompt, semana após semana.

A auditoria gratuita mede se o ChatGPT, o Gemini e o Perplexity citam a sua marca.