Auditoría del recorrido del cliente en IA

EjemploInforme real generado el 1 de octubre de 2026 para Nike, sin edición humana.

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Dónde preguntan a la IA los compradores de Nike

Seguir ahora: ChatGPT, Google AI Overviews, Google AI Mode y Gemini. Mayor oportunidad: Alexa for Shopping.

Mercado: Estados Unidos18 motores y familias de modelos de IA evaluadosGenerado el 1 de octubre de 2026

La pregunta del comprador

“What are the best running shoes for marathon training and everyday runs?”

4/8

Nike aparece en 4 de 8 motores con la pregunta de un comprador

  • ChatGPT: Cita Nike
  • Google AI Overviews: Ninguna respuesta de IA para esta pregunta
  • Google AI Mode: Sin Nike
  • Gemini: Cita Nike
  • Alexa for Shopping: Sin Nike
  • Microsoft Copilot: Sin respuesta a tiempo
  • Perplexity: Cita Nike
  • Claude: Cita Nike
  • Grok: Sin respuesta a tiempo
  • Naver: Sin Nike
  • Wenxin: Sin Nike

Seguir ahora

  • ChatGPT

    La mayoría de tus compradores

  • Google AI Overviews

    La mayoría de tus compradores

  • Google AI Mode

    La mayoría de tus compradores

  • Gemini

    Una parte significativa de tus compradores

Oportunidades

  • Alexa for Shopping

    Una parte significativa de tus compradores

  • Meta AI

    Una parte significativa de tus compradores

Lo que un solo motor no te muestra

6 competidores aparecen en un solo motor:

  • Google AI Mode
    REI
    JD Sports
    Fleet Feet
    Backcountry.com
  • NaverOn
  • Wenxin
    Xtep

Motores prioritarios

Los motores de IA que debes seguir para tus compradores

La parte estimada de tus compradores que usa cada motor de IA para elegir lo que vendes, de 0 a 3.

Seguir ahora

Una gran parte de tus compradores lo usa, con una señal fuerte.

ChatGPT

OpenAI

Widely used for product discovery, advice, and comparisons.

Qwairy lo sigue en este mercado

La mayoría de tus compradores3.0/3
Señal fuerte

Reaches mainstream Google searchers during high-intent research.

Qwairy lo sigue en este mercado

La mayoría de tus compradores3.0/3
Señal fuerte

Direct U.S. shopping integration for product discovery and checkout.

Qwairy lo sigue en este mercado

La mayoría de tus compradores2.5/3
Señal fuerte

Gemini

Google

Broad Google ecosystem reach and direct commerce integration.

Qwairy lo sigue en este mercado

Una parte significativa de tus compradores2.3/3
Cerca del umbral

Oportunidades

Una parte significativa de tus compradores, en algunos momentos o mercados.

Major Amazon shopping audience with dedicated product research and comparison.

Qwairy lo sigue en este mercado

Una parte significativa de tus compradores1.8/3
Señal dispar

Social discovery audiences can seek outfit and product advice.

Qwairy lo sigue en este mercado

Una parte significativa de tus compradores1.8/3
Señal fuerte

Significant U.S. reach through Microsoft products and Bing.

Qwairy lo sigue en este mercado

Una parte significativa de tus compradores1.8/3
Señal fuerte

Qué responden los motores

Misma pregunta, respuestas distintas

Planteamos una pregunta de tus compradores a 11 motores de IA, tal como los usa un comprador en este mercado. Cada uno recomienda sus propias marcas.

La pregunta del comprador

“What are the best running shoes for marathon training and everyday runs?”

Nike aparece en 4 de 8 motores. En conjunto nombraron 13 marcas distintas. 6 marcas aparecen en un solo motor: los compradores de los demás motores no las ven.

Las marcas que cada motor cita primeroEl número indica la posición de la marca en la respuesta.
MarcaChatGPTGoogle AI ModeGeminiAlexa for ShoppingPerplexityClaudeNaverWenxinCitada por
Nike
Cita NikeSin NikeCita NikeSin NikeCita NikeCita NikeSin NikeSin Nike4/8
ASICS
11314127/8
Brooks
42123217/8
Saucony
32413337/8
Hoka
43544/8
New Balance
25454/8
Adidas
2623/8
On1Solo aquí1/8
REI
3Solo aquí1/8
Altra
41/8
JD Sports
4Solo aquí1/8
  • Google AI OverviewsNinguna respuesta de IA para esta pregunta
  • Microsoft CopilotSin respuesta a tiempo
  • GrokSin respuesta a tiempo
Ver la respuesta de cada motor
  • ChatGPTSeguir ahoraCita Nike

    Primeras alternativas citadas

    1. 1.
      ASICS
    2. 2.
      New Balance
    3. 3.
      Saucony
    4. 4.
      Brooks

    Lo que vio el comprador

    • 5 fichas de producto
    • 1 búsqueda web

    Buscó primero: “best marathon training daily running shoes 2026 Novablast 5 Ride 18 Ghost 17 Pegasus 42 1080 v15”

    Fuentes más citadas: rtings.com, prodirectsport.com, nextgait.com

  • Google AI ModeSeguir ahoraSin Nike

    Primeras alternativas citadas

    1. 1.
      ASICS
    2. 2.
      Brooks
    3. 3.
      REISolo aquí
    4. 4.
      JD SportsSolo aquí
    5. 5.
      Fleet FeetSolo aquí

    Lo que vio el comprador

    • 4 fichas de producto
  • GeminiSeguir ahoraCita Nike

    Primeras alternativas citadas

    1. 1.
      Brooks
    2. 2.
      Saucony
    3. 3.
      Asics
    4. 4.
      Hoka
  • Alexa for ShoppingOportunidadSin Nike

    Primeras alternativas citadas

    1. 1.
      ASICS
    2. 2.
      Brooks
    3. 3.
      Hoka
    4. 4.
      Saucony
    5. 5.
      New Balance

    Lo que vio el comprador

    • 7 fichas de producto
    • 1 fuente de comunidad
    • 4 preguntas sugeridas

    Fuentes más citadas: runnersworld.com, marathonhandbook.com, outdoorgearlab.com

  • PerplexityPrioridad bajaCita Nike

    Primeras alternativas citadas

    1. 1.
      Saucony
    2. 2.
      Adidas
    3. 3.
      Brooks
    4. 4.
      Asics

    Lo que vio el comprador

    • 1 fuente de comunidad
    • 2 preguntas sugeridas

    Fuentes más citadas: runnersworld.com, nike.com, irunfar.com

  • ClaudePrioridad bajaCita Nike

    Primeras alternativas citadas

    1. 1.
      ASICS
    2. 2.
      Brooks
    3. 3.
      Saucony
    4. 4.
      New Balance
    5. 5.
      HOKA

    Lo que vio el comprador

    • 1 búsqueda web

    Buscó primero: “best marathon training shoes 2026”

    Fuentes más citadas: csr.hdsupply.com, esquireindia.co.in, trainingplan.dev

  • NaverPrioridad bajaSin Nike

    Primeras alternativas citadas

    1. 1.OnSolo aquí
    2. 2.
      ASICS
    3. 3.
      Saucony
    4. 4.
      Altra

    Lo que vio el comprador

    • 1 búsqueda web

    Buscó primero: “What are the best running shoes for marathon training and everyday runs?”

    Fuentes más citadas: blog.naver.com, on.com, weartesters.com

  • WenxinPrioridad bajaSin Nike

    Primeras alternativas citadas

    1. 1.
      Brooks
    2. 2.
      Adidas
    3. 3.
      Saucony
    4. 4.
      HOKA
    5. 5.
      New Balance

    Lo que vio el comprador

    • 2 búsquedas web

    Buscó primero: “适合马拉松训练和日常跑步的最佳跑鞋”

    Fuentes más citadas: baijiahao.baidu.com, zhuanlan.zhihu.com, rtings.com

Puntos ciegos

Lo que te pierdes siguiendo un solo motor

Los compradores, mercados y momentos que cubren otros motores de IA.

Google AI OverviewsGoogle AI Mode

Watching only ChatGPT misses Google-native discovery through AI Overviews and AI Mode.

Alexa for Shopping

Watching only Google misses Amazon-intent shoppers using Alexa for Shopping.

Meta AI

Watching only general-purpose assistants misses social-led discovery through Meta AI.

WenxinQwenKimiGLMNaver

Watching a U.S.-focused engine misses China and Korea discovery moments.

Tus compradores

Quiénes son tus compradores

Perfiles y mercados de tus compradores, tal como los ve el análisis.

B2C

U.S. B2C sneaker, sportswear and lifestyle shoppers

  • United States
  • Canada
  • United Kingdom
  • France
B2C

U.S. B2C runners, gym-goers, and team-sport participants

  • United States
  • Canada
  • Mexico
B2C

U.S. B2C style-led sneaker buyers and collectors

  • United States
  • Japan
  • South Korea

Funciones clave

Las funciones de los motores que importan para tu actividad

Además del motor, cuenta lo que aparece en la respuesta: productos, resultados locales, anuncios, fuentes.

  • Resultados de compras

    Alta

    Buyers need products, prices, availability and retailers during shortlist and comparison.

    Importa sobre todo en
    ChatGPT, Gemini, Google AI Mode, Alexa for Shopping, Perplexity, Microsoft Copilot
    Visto en la pregunta de prueba
    • ChatGPT5
    • Google AI Mode4
    • Alexa for Shopping7
    Qwairy lo sigue en
    ChatGPT, Google AI Mode, Alexa for Shopping, Microsoft Copilot
  • Anuncios en las respuestas

    Alta

    Paid visibility can influence discovery, but organic product relevance remains important.

    Importa sobre todo en
    Google AI Overviews, Google AI Mode, Microsoft Copilot, ChatGPT, Alexa for Shopping
    Visto en la pregunta de prueba
    -
    Qwairy lo sigue en
    ChatGPT, Google AI Mode
  • Fuentes sociales y comunitarias

    Alta

    Fit, comfort, styling and durability depend heavily on peer experiences and reviews.

    Importa sobre todo en
    ChatGPT, Gemini, Perplexity, Meta AI, Claude, Grok
    Visto en la pregunta de prueba
    • Perplexity1
    • Alexa for Shopping1
    Qwairy lo sigue en
    ChatGPT, Google AI Overviews, Google AI Mode, Gemini, Microsoft Copilot, Perplexity, Claude, Grok, Naver, Wenxin
  • Búsquedas web antes de responder

    Alta

    Current prices, reviews, availability and sizing require broad, fresh research.

    Importa sobre todo en
    ChatGPT, Perplexity, Google AI Mode, Gemini, Google AI Overviews, Grok
    Visto en la pregunta de prueba
    • ChatGPT1
    • Claude1
    • Naver1
    • Wenxin2
    Qwairy lo sigue en
    ChatGPT, Perplexity, Claude, Grok, Naver, Wenxin
  • Resultados locales

    Media

    Store discovery matters, but most apparel research and purchasing happens online.

    Importa sobre todo en
    Google AI Mode, Google AI Overviews, Meta AI, Gemini, Microsoft Copilot
    Visto en la pregunta de prueba
    -
    Qwairy lo sigue en
    ChatGPT
  • Preguntas de seguimiento

    Media

    Iterative questions help narrow activity, fit, style, budget and preferences.

    Importa sobre todo en
    ChatGPT, Gemini, Google AI Mode, Perplexity, Claude
    Visto en la pregunta de prueba
    • Perplexity2
    • Alexa for Shopping4
    Qwairy lo sigue en
    Alexa for Shopping, Perplexity, Grok, Naver

Preguntas de compradores

Lo que tus compradores preguntan a la IA

Una pregunta por etapa del recorrido, en el idioma de tu mercado.

  1. 01

    Descubrir

    “What are good athletic shoes for running, training, walking, or everyday wear?”

  2. 02

    Preseleccionar

    “Which athletic shoes fit my activity, foot shape, budget, and style preferences?”

  3. 03

    Comparar

    “How do these athletic shoes differ in comfort, durability, fit, performance, and price?”

  4. 04

    Validar

    “Are these athletic shoes worth buying based on reviews, sizing, return policy, and current price?”

Método

Cómo leer este informe

  1. 1Qwairy lee tu sitio para entender tu oferta, tus compradores y tu mercado.
  2. 2Varios modelos de IA responden por separado al mismo cuestionario. Cada uno estima, de 0 a 3, la parte de tus compradores que usa cada uno de los 18 motores, y los ve en su propio orden para que la posición en la lista no influya en las notas.
  3. 3La nota que un motor se da a sí mismo nunca cuenta. Un motor solo pasa a «Seguir ahora» si su media es alta y al menos dos tercios de las notas coinciden; cuando difieren, su nivel de confianza lo indica.
  4. 4Las cifras, cuotas de mercado y clasificaciones que un modelo da sin fuente se eliminan. Las cifras de audiencia solo proceden de fuentes públicas citadas.
  5. 5Por último, se plantea en directo una pregunta de tus compradores a cada motor que sigue Qwairy en tu mercado. Las marcas citadas se registran tal cual: esta parte se observa, no se estima.

Es una estimación, no una medida del uso real: la analítica web solo cuenta las visitas que envían las respuestas de IA, no las preguntas de los compradores. Úsala para elegir los motores que seguir; después, el seguimiento de Qwairy mide tu visibilidad en cada uno, prompt a prompt.

Escala de uso

  1. 3/3La mayoría de tus compradores
  2. 2/3Una parte significativa de tus compradores
  3. 1/3Un grupo reducido de tus compradores
  4. 0/3Casi ninguno de tus compradores

Nivel de confianza

  • Señal fuerteLas notas coinciden en este nivel.
  • Cerca del umbralEl motor está entre dos niveles y puede cambiar de un informe a otro.
  • Señal disparLas notas difieren claramente: lee este nivel con cautela.

Sigue los motores que importan para tus compradores

Qwairy sigue tu visibilidad en los motores de IA de este informe, prompt a prompt, semana tras semana.

La auditoría gratuita mide si ChatGPT, Gemini y Perplexity citan tu marca.